21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心。特通電氣本著提高客戶滿意度為宗旨，發現客戶的真實需求，通過差異化產品設計，為客戶實現超額價值。從技術支持，配置方案，生產制造，安裝調試，到運行維護，做到用戶安全使用，設備可靠運行。特通電氣一年一個臺階，爭取在未來三年，對產品銷售，市場開發，服務區域實現全網控制，同時加強企業軟硬件實力，做到設備供應，技術支持，安裝維護一條龍服務，實現電源行業小巨人的宏偉目標。